快速查题-中级经济师试题

中级经济师
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一家企业在整个业务流程的所有环节上都努力运用科学的方法提高效率,减少失误率以使整个流程达到最优状态来满足客户的要求。这种绩效改进方法是(  )。

  • A

    标杆超越法

  • B

    ISO质量管理体系

  • C

    卓越绩效标准

  • D

    六西格玛管理

管理者与员工通过持续开放的沟通,就组织目标和目标实现方式达成共识的过程称为()。

  • A

    绩效管理

  • B

    绩效考核

  • C

    绩效监控

  • D

    绩效辅导

针对安分型的员工,其人力资源政策应该是(  )。

  • A

    组织要对其进行适当的惩戒,敦促其改进绩效

  • B

    组织要给予必要的奖励

  • C

    主管人员要对其进行绩效辅导

  • D

    组织对其进行必要的培训以提升其工作技能

关于绩效计划的说法,错误的是(  )。

  • A

    绩效计划是绩效管理过程的起点

  • B

    绩效计划目标可以分为绩效目标和发展目标

  • C

    达成绩效合同过程中,员工和管理者必须进行真诚高效的双向沟通

  • D

    绩效计划是一个自下而上的过程

关于团队绩效考核的说法,正确的是(  )。

  • A

    确定团队绩效考核指标与个人绩效考核指标的方法无明显差异

  • B

    在进行团队绩效考核时,成员之间不应进行沟通

  • C

    团队绩效考核指标可采用工作流程图方法确定

  • D

    团队绩效考核主要评价团队负责人的绩效

采用跟随者战略的企业适宜采用的绩效考核方法是(  )。

  • A

    关键事件法

  • B

    以行为为导向的考核方法

  • C

    标杆超越法

  • D

    行为锚定法

在绩效考核期内,管理者为了掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列活动是指(  )。

  • A

    绩效辅导

  • B

    绩效监控

  • C

    绩效改进

  • D

    绩效反馈

容易使得企业失去自身特色的绩效管理工具是(  )。

  • A

    目标管理法

  • B

    标杆超越法

  • C

    关键绩效指标法

  • D

    平衡计分卡法

关于绩效反馈面谈的说法,正确的是(  )。

  • A

    面谈要含糊其词,维护员工的自尊

  • B

    面谈的根本目的是指出员工的不足

  • C

    面谈中应该避免对立和冲突

  • D

    面谈中不需要讨论员工的绩效现状

绩效反馈面谈的原则与技巧不包括(  )。

  • A

    建立彼此之间的信任

  • B

    避免对立和冲突

  • C

    关注过去而非未来

  • D

    该结束时立即结束