绩效棱镜的因素包括( )。
战略
技术
能力
利益相关者满意
利益相关者贡献
平衡计分卡的( )方面强调从股东和出资人的立场出发。
财务
客户
内部流程
学习和成长
设计KPI时,可使用( )来描述“企业如何创造价值”。
战略地图
任务分工矩阵
目标分解鱼骨图
岗位职责说明书
SMART原则中的“可达成原则”是指,绩效指标是( )。
具体的
与业绩相关
高而可攀的
有明确导向的
一线工人的绩效考核周期一般为( )。
日度考评
季度考评
月度考评
任期考评
WAI指标( )。
是具体的量化的
与能力相关
和业绩有一定关联
有职位层次之分
战略地图从平衡计分卡的角度逐层制定,首先制定的是( )层面。
财务
客户
内部流程
学习与成长
考虑员工能力素质提高而设计绩效考评指标,是基于( )确定的。
关键绩效模型
战略地图
胜任特征模型
工作态度指标
平衡计分卡的优点有( )。
能实现短期目标和长期目标之间的平衡
注重结果指标,有利于强化激励约束机制
能实现定量衡量和定性衡量之间的平衡
将组织的战略目标与一组衡量指标进行有机地组合
能实现外部衡量和内部衡量之间的平衡
考评的组织工作主要包括( )。
建立绩效管理工作组织部门
绩效管理委员会和负责绩效数据收集与核算的日常管理小组
依据企业业务进行组织分工
考查员工与其岗位的匹配程度
绩效管理工作在企业展开的组织工作