企业促销策略包括( )。
广告
人员推销
营业推广
公共关系
宣传
( )是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征,按一定规则表示成数字,并赋予这些数字一定的解释的过程。
心理测量
心理测验
物理测量
物理测验
领导行为风格与下属参与决策相联系,讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是( )。
费德勒的权变模型
领导情境理论
路径一目标理论
参与模型
心理测验按测验的内容可分为两大类,一类是能力测验,另一类是( )。
人格测验
成就测验
性向测验
情商测验
下列不属于售前服务的是( )。
提供咨询
协助选购
提供零件
提供资料
差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。.
领先原则
有效原则
总成本最低原则
持久原则
企业外部调研的方法主要包括( )。
获取口头信息
获取书面信息
外部环境预测
获取电话信息
专题性调研
在SWOT分析图中,位于第Ⅱ象限的企业应采取( )战略。
扭转型
增长型
防御型
多种经营型
影响企业经营活动的效率因素很多,主要包括( )。
客户对服务的满意程度
生产率
各种投入要素的成本
工艺设计水平
产能的利用程度
企业的总体战略有( )。
进入战略
发展战略
稳定战略
撤退战略
购并战略