人力资源管理
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以下关于提供高质量产品或服务的最好方式的叙述,正确的是 ( )

  • A

    识别企业所能提供的质量最好的产品,大规模地进行加工生产

  • B

    识别顾客及其欲望,提供企业承诺的产品和服务

  • C

    识别顾客及其欲望,确定自身所能提供的产品或服务,然后确保向顾客提供企业承诺的产品和服务

  • D

    识别企业的生产能力,然后确保向顾客提供企业承诺的产品和服务

处于企业工作的中心地位的是 ( )

  • A

    如何确保公司生产的产品得到顾客的欢迎

  • B

    如何确保企业生产出标准化的产品

  • C

    如何确保获得企业预期的利润

  • D

    如何确保顾客获得满足他们质量权益的产品和服务

关于传统的追求质量方法的观点中,以下说法错误的是 ( )

  • A

    关于运营和其他管理职能的关系,传统的观点支持职能分离

  • B

    传统的思想以生产率和质量之间的权衡为中心

  • C

    维持高质量标准与大规模生产和低成本生产是完垒一致的

  • D

    产品转化应与其他活动分开

标杆分析涉及到一系列的过程,以下关于标杆分析过程的描述中,不正确的是( )

  • A

    标杆分析可能涉及与对手比较的时间、成本、方法以及结果

  • B

    标杆分析需要广泛的市场调查和仔细研究竞争对手的产品

  • C

    标杆分析的过程将会发现生产某一特定商品的最好方式

  • D

    标杆分析确定不了生产特定商品的最好惯行

我国中草药最早的著作是【 】

  • A

    《神农本草经》

  • B

    《黄帝内经》

  • C

    《伤寒杂病论》

  • D

    《本草衍义》

我国护理教育专门委员会成立的时间是【 】

  • A

    1909年

  • B

    1950年

  • C

    1934年

  • D

    1985

西方的医疗护理工作传入中国是在【 】

  • A

    1820年前后

  • B

    1840年前后

  • C

    1937年前后

  • D

    1949年前后

中国第一所公立的护校成立是在【 】

  • A

    北京

  • B

    天津

  • C

    南京

  • D

    广州

南丁格尔创建了世界上第一所护士学校的时间是【 】

  • A

    1854年

  • B

    1860年

  • C

    1868年

  • D

    1910年

正常婴儿开始能独坐的月龄是【    】

  • A

    3个月

  • B

    6个月

  • C

    9个月

  • D

    12个月