人力资源管理
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提高质量管理效果的“第一道工序”是

  • A

    建立体系

  • B

    质量教育

  • C

    制定标准

  • D

    全面控制

根据手手术室工作标准,要求手术室的无菌手术感染率小于

  • A

    0.1%

  • B

    0.5%

  • C

    1%

  • D

    1.5%

风险处理的首要工作是

  • A

    理清相关人员对事件的看法,锁定迫切要处理的问题

  • B

    尽快评估可利用的资源及可采取的应用策略

  • C

    动用不同资源,采取不同措施解决目前问题

  • D

    重点放在寻找错误责任的归属及指责相关人员

管理者可控制的缺陷占

  • A

    20%

  • B

    50%

  • C

    70%

  • D

    80%

三级护理应挂什么颜色的标识

  • A

    不挂牌

  • B

    黄牌

  • C

    红牌

  • D

    蓝牌

一切工作的开始是

  • A

    计划

  • B

    准备

  • C

    实施

  • D

    检查

手术室工作标准要求,手术科室对手术室工作满意率≥

  • A

    90%

  • B

    95%

  • C

    99%

  • D

    99.5%

提出PDCA循环的管理学家是

  • A

    泰罗

  • B

    韦伯

  • C

    法约尔

  • D

    戴明

急诊科和手术室要求急救药品、器材性能良好,做到“一专四定”,即

  • A

    专人负责、定位放置、定质量、定卡片、定消毒时间

  • B

    专人负责、定位放置、定数量、定卡片、定消毒时间

  • C

    专人负责、定位放置、定数量、定卡片、定维护时间

  • D

    专人负责、定点维修、定数量、定卡片、定消毒时间

手术室工作标准要求,无菌手术感染率

  • A

    5%

  • B

    2%

  • C

    1%

  • D

    0.5%