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说明如何正确看待汉字的优缺点

下列关于语言规划的表述中,不正确的一项是 ( )

  • A

    语言规划是社会对语言的人为干预

  • B

    语言规划只涉及单纯的语言问题

  • C

    推广普通话属于语言规划的项目

  • D

    语言规划可由政府授权的机构实施

亲属语言产生的必要社会条件是 ( )

  • A

    社会的完全地域分化

  • B

    社会的不完全地域分化

  • C

    社会的完全社群分化

  • D

    社会的不完全社群分化

语言谱系分类的层级体系巾,最小的类别是 ( )

  • A

    语系

  • B

    语支

  • C

    语群

  • D

    语族

下列关于语言转用的表述,不正确的一项是 ( )

  • A

    语言转用是语言统一的重要形式

  • B

    双语现象并非一定导致语言转用

  • C

    语言转用以民族融合为必要条件

  • D

    语言间的密切接触是语言转用的重要条件

C2C在市场营销中,C2C是一个缩略语,它代表的是( )。

  • A

    Consumer tn Consumer

  • B

    Customer t0 Customer

  • C

    Consunler to Customei

  • D

    Customer to Consumer

采购人员和过去一样从同一供应商那里采购同样的产品。这种购买属于( )。

  • A

    直接重购

  • B

    修正重构

  • C

    新购

  • D

    以上都不是

建立一个成功的顾客关怀流程要求( )。

  • A

    员工必须对流程很了解,并且知道自己在流程中的作用是什/厶

  • B

    员工必须要对流程负责,并有足够的能力与技术发挥他们的作用

  • C

    流程必须为员工提供明确的利益,并由最高主管的行为补充有效的实施体制、明确的优先次序,以及许可和酬劳

  • D

    以上三者都是

中国移动的10086号台属于顾客关怀管理手段中的( )。

  • A

    电话营销

  • B

    网站服务

  • C

    呼叫中心

  • D

    以上三类都不是

属于在市场上商品和服务的购买者只有一个的买方垄断市场的产品是 ( )

  • A

    武器装备

  • B

    烟草

  • C

    食品

  • D

    服装