人力资源管理
筛选结果 共找出30

美国心理学家Powell提出,沟通可以分为几个层次 ( )

  • A

    2

  • B

    3

  • C

    4

  • D

    5

关于护士仪态的描述错误的是 ( )

  • A

    站时以挺、直、高、稳为要领

  • B

    正确的坐姿——坐如钟

  • C

    请病人进办公室——横摆式

  • D

    握手时,伸出左手,上身要略向前倾,头要微低一些

护患沟通中的禁忌包括 ( )

  • A

    不要随意跳跃改变话题

  • B

    不要与病人发生争执、口角

  • C

    不要使用俚语、俗语、方言

  • D

    不要随意打断患者的话

  • E

    不要使用模棱两可、意思含糊的词语

与不合作的患者沟通时不能 ( )

  • A

    以牙还牙,以眼还眼

  • B

    积极寻找患者不合作的真正原因

  • C

    在掌握真正的原因后,对症下药

  • D

    根据每个患者的不同实施有效沟通

影响护患沟通的客观因素不包括 ( )

  • A

    护理人员的服务态度差

  • B

    环境氛围

  • C

    隐秘性

  • D

    噪声

护患语言沟通中语言使用的禁忌不包括 ( )

  • A

    不要使用俚语、俗语和粗俗的语言

  • B

    不要使用模棱两可,意思含糊的词语 .

  • C

    多使用专业术语

  • D

    不说谎,不敷衍

什么语言的使用是对病人的尊重的体现,能够给病人留下良好的印象,利于双方建立融洽的关系 ( )

  • A

    安慰性语言

  • B

    鼓励性语言

  • C

    解释性语言

  • D

    礼貌性语言

为患者实施具体的护理操作时,距离保持在 ( )

  • A

    0.5~1米

  • B

    0.15~0.45米

  • C

    1.5~3米

  • D

    4.5~6米

以下不属于语言沟通技巧的是 ( )

  • A

    开场使用得体的称呼

  • B

    沉默

  • C

    手势

  • D

    倾听

下列关于护士仪表的描述错误的是 ( )

  • A

    在戴护士帽时要戴正戴稳,头发、发卡尽量不要露在护士帽外

  • B

    护士着浓妆

  • C

    护士服应清洁、平整

  • D

    在护理操作中不佩戴饰品、不涂指甲油、不留长指甲