人力资源管理
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每次小组访谈后都应及时做的各项遗留工作包括( )

  • A

    及时整理访谈记录

  • B

    做好被调查者之间的协调工作

  • C

    进一步查证事实

  • D

    作必要的补充调查

  • E

    把握访谈的主题

按照调查的主要目的,小组访谈法可分为()

  • A

    以了解情况为主的小组访谈

  • B

    以研究问题为主的小组访谈

  • C

    互相讨论式的小组访谈

  • D

    各抒己见式的小组访谈

  • E

    头脑风暴法

关于访谈法的优点,下列表述正确的是( )

  • A

    信息量大

  • B

    灵活性高

  • C

    开放式访谈标准统一

  • D

    隐蔽性好

  • E

    控制性强

在访谈控制中,表情控制的技巧包括 ( )

  • A

    注意防止毫无表情

  • B

    善于用表情与被访者交流

  • C

    调查员的目光应主要集中在被调查者身上

  • D

    调查者应目不转睛地盯着被调查者

  • E

    当调查对象说到挫折,不幸时,要有义愤的表情

小组访谈前的准备工作主要包括 ( )

  • A

    明确访谈的主题

  • B

    准备调查纲目

  • C

    确定访谈规模

  • D

    物色访谈对象

  • E

    选好访谈的场所和时间

结束访谈应掌握的原则有()

  • A

    适可而止

  • B

    耐心细致

  • C

    不带某种权威的架子

  • D

    不和对方进行争论

  • E

    要把握住结束谈话的时机

小组访谈的优点包括( )

  • A

    保密性好

  • B

    了解情况快,效率高

  • C

    可以通过被调查者之间的交流获取更多的信息

  • D

    有利于把调查和研究结合起来

  • E

    有利于把认识问题和探索解决问题结合起来

以下属于间接访谈法的是 ( )

  • A

    面对面的交谈

  • B

    电话访谈

  • C

    问卷访谈

  • D

    电脑辅助电话访谈

  • E

    通过互联网访谈

访谈调查员应具备的特殊条件有( )

  • A

    性别

  • B

    年龄

  • C

    诚实与精确

  • D

    谦虚耐心

  • E

    语言和社会背景

在访谈过程中,访谈员采取的中立追问方式有( )

  • A

    表示理解和关心

  • B

    直接指出受访者前后矛盾的陈述,促使受访者前后一致地回答问题

  • C

    复述回答,让受访者确认调查者是否正确理解了他的问题

  • D

    若认为回答不完全,访谈员可以停顿不语,表示等待受访者继续谈完

  • E

    直接指出受访者未能讲清楚的问题,促使受访者澄清问题