人力资源管理
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人际关系按照心理方位确定的时间分为      心理方位和      心理方位。

人际关系按照心理方位确定方式分为     和    两类。

人际交往的目的包括以      的人际交往和以     的人际交往。

简述护患沟通的特征。

      是建立人际关系的基础。

促进人际沟通发展的技巧有哪些?

简述人际沟通的功能。

双向注意状态

按照沟通的方法不同可以将人际沟通分为    及    。

患者李某,45岁,以“肺感染”收入院,当询问值班护士疾病相关知识时,护士因工作忙简单回答后即离开。李某因不满护士的回答与其发生冲突。问题:(1)引起护患冲突的常见原因有哪几种?(2)此案例中护患冲突的原因是什么?护士应如何预防和解决此种护患冲突。