人力资源管理
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  案例四  小王刚进入某企业的时候,对公司的业务流程都不是很熟悉。为了使自己尽快进步,小王遇到不懂的信息总是及时地请教周围的同事,当领导在讲话时.小王也非常认真地听讲.也不断地从与同事之间的交流过程中学习,最终取得了很大的进步,获得了公司领导的认可。  请回答:  1.你认为作为一名新员工,应该怎么做才能快速提高自己的能力?  2.常见的提问方式有哪些?并给它们下个定义。  3.在提问时恰当地运用提问技巧有很多好处,请问对于小王来说,这些好处有哪些?

文学写作的冲动首先源于作者 ( )

  • A

    集聚在内心的情感

  • B

    思辨的力量

  • C

    职业的需要和工作的安排

  • D

    对问题的发现和思考

  案例一  推销员与秘书的通话  背景是推销员想把产品推销给该公司.就打电话给该公司董事长。  秘书:“您好,董事长办公室。”  推销员:“你好,我是汤姆,请问吉米董事长在吗?”  秘书:“吉米先生认识您吗?”  推销员:“请告诉他我是温斯特公司的汤姆,请问他在吗?”  秘书:“他在,请问您找他有什么事?”  推销员:“我是温斯特会司的汤姆,请问小姐芳名?”  秘书:“我是比莉。”  推销员:“比莉小姐,我能和董事长通话吗?”  秘书:“请问汤姆先生找董事长有什幺事呢?”  推销员:“比莉小姐,我知道你作为秘书的处境,也知道吉米很忙,不能随便接电话,但是我敢保证不占用董事长太多时间,而且相信这是一次让董事长感觉很有价值的通话。”  秘书:“好吧.请您稍等。”  请回答:  1.电话交流的含义是什么?简述电话接听规定所涵盖的内容。  2.请说明推销员和秘书的这次通话中,推销员讲话应该注意的要点是什么?  3.请评价本案例中推销员的电话技巧。  4.在此案例中,秘书对销售员提供的信息作出提前判断的原因有哪些?

古人所谓“袖手于前”“成竹在胸”说的是写作行为构思阶段的 ( )

  • A

    聚思环

  • B

    立意环节

  • C

    运思环节

  • D

    谋篇环节

  案例三  老板与员工的故事  老板:完成这个工作要花多少天?  员工:我无法估计。  老板:你是这方面能手,应该能知道大概时间吧?  员工:那就25天吧。  老板:你同意一个月完成吗?  员工以为这是命令,无法抗拒。  一个月过去了。  老板:你的工作完成了吗?  员工:明天吧,可以完成。  老板:你不是同意要今天完成吗?  第二天员工辞职了。  请回答:  1.老板和员工所使用的是哪种沟通方式?并给出定义。  2.从沟通的角度分析员工辞职的原因并提出建议。  3.简述老板要有效地阐述观点应遵循的基本原则。

写作中技巧性最强的一个环节是 ( )

  • A

    聚思环节

  • B

    立意环节

  • C

    运思环节

  • D

    谋篇环节

  案例三  将近年末,李明的公司计划在下周举办一个员工述职报告会。在会议上,要求企业内部的员工针对个人在过去一年的时间里所完成的工作给予一个总结,并要讲述自己对公司未来发展的一些看法和意见,公司的高层领导也会针对性地根据每个人的述职情况,并结合员工个人的工作绩效,评定出优秀员工,并给予丰厚的报酬奖励。  李明对这件事情非常看重,他在述职报告会之前做了充分的准备,并为述职报告会特地购买了一套西服。在述职报告会上,李明结合自己个人情况,充分发挥自己的演讲口才,整个过程都充满激情,也很放松,在适当的时候他还加上一些肢体动作,最后,赢得了公司高层领导的肯定并获得了报酬奖励。  1.李明采用了哪种非语言沟通方式获得了公司领导的肯定?  2.你认为哪些肢体语言可能会让别人对自己产生反感的情绪?  3.李明想要获得公司领导的肯定,需要做到哪些方面?

如果说叙述是为一篇作品搭起骨架的话,那么赋予作品有血有肉的生命之躯的是 ( )

  • A

    抒情

  • B

    描写

  • C

    议论

  • D

    说明

下列选项中,降低环境污染和能耗的期望属于 ( )

  • A

    顾客

  • B

    本地社区

  • C

    环境

  • D

    政府

股东/所有者的期望有什么?