人力资源管理
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(10、08年真题)根据质量特性的分类,服装的式样、食品的味道等属于(    )

  • A

    技术方面的特性

  • B

    社会方面的特性

  • C

    心理方面的特性

  • D

    安全方面的特性

根据质量特性的分类,机械零件的耐磨性、汽车的耗油量属于(    )

  • A

    理化方面的特性

  • B

    时间方面的特性

  • C

    安全方面的特性

  • D

    社会方面的特性

实施全面质量管理最直接的成效是(    )

  • A

    高质量

  • B

    高收益

  • C

    低成本

  • D

    顾客忠诚

“质量管理三部曲”得以有效实施的框架或基础是(    )

  • A

    质量计划

  • B

    质量控制

  • C

    质量改进

  • D

    全面质量管理

处理不合格品所花的人工、材料和设备费用属于(    )

  • A

    预防成本

  • B

    鉴定成本

  • C

    外部故障成本

  • D

    内部故障成本

实现企业目标的手段是(    )

  • A

    企业的管理

  • B

    企业的经营

  • C

    问题的治理

  • D

    员工的监督

根据质量特性的分类,属于心理方面的特性是()

  • A

    手表的防水

  • B

    耐用品的可维修性

  • C

    服装的式样

  • D

    汽车的牵引力

质量检验阶段的主要特点是()

  • A

    事先预防

  • B

    事后把关

  • C

    解决质量问题的手段具有多样性

  • D

    “三全”,即全过程、全员和全面的质量

在计算质量成本的方法中,着重于质量成本分析的是(    )

  • A

    质量成本法

  • B

    过程成本法

  • C

    质量损失法

  • D

    质量合成法

以下选项不属于预防成本的是(    )

  • A

    工序控制费

  • B

    质量信息费

  • C

    产品评审费

  • D

    质量评审费