人力资源管理
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费雪公司设立了一个实验室,专门用于观察孩子们得到新玩具时的反应。这种收集数据的方法属于()

  • A

    观察法

  • B

    德尔菲法

  • C

    实验法

  • D

    头脑风暴法

在企业的网站或各门户网站设置有奖问答的市场接触方式是 ( )

  • A

    邮寄调查表

  • B

    电话访谈

  • C

    面对面访问

  • D

    在线访问

根据调研主题,从各种历史的或现行的文书档案或同级资料中检索出所需资料。并加以归类、分析和整理的方式称为( )

  • A

    实地调研

  • B

    资料调研

  • C

    文案调研

  • D

    情报调研

收集一手资料最常用的工具是( )

  • A

    调查表

  • B

    仪器

  • C

    定性测量

  • D

    定量测量

  简述顾客让渡价值的概念和构成。

  简述顾客总价值的构成。

简述顾客让渡价值的提升策略。

  试述价值链理论对企业营销活动的启示。

什么是顾客满意和顾客忠诚?

  简述提升顾客总价值的方法。