人力资源管理
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简述马尔科姆·波多里奇国家质量奖所体现的核心价值观。(请列举五种或以上)

简述朱兰、休哈特及石川馨的贡献。

卓越绩效标准模型中代表领导的要素有(    )

  • A

    领导

  • B

    战略计划

  • C

    战术计划

  • D

    以顾客和市场为中心

  • E

    以顾客和战略为中心

日本科学技术联盟提议设立了戴明奖,以促进日本质量管理的发展。戴明奖有两种类别,分别是针对个人的和针对企业的。(    )

  • A

    戴明本奖

  • B

    戴明管理奖

  • C

    戴明组织奖

  • D

    戴明实施奖

  • E

    戴明推荐奖

简述质量管理的原则。

简述应用过程方法管理重要过程的基本步骤。

戴明实施奖的效果表现在哪几个方面?其作用是什么?

质量管理体系的基本内容包括(    )

  • A

    管理职责

  • B

    资源管理

  • C

    产品实现

  • D

    测量分析和改进

  • E

    过程管理

整个产品供应链的参与者包括(    )

  • A

    间接的供应商

  • B

    制造商

  • C

    分销商

  • D

    直接的供应商

  • E

    最终用户

欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观有()

  • A

    结果导向

  • B

    以顾客为中心

  • C

    敏捷性

  • D

    公共责任

  • E

    人员发展与参与