人力资源管理
筛选结果 共找出810

由于人的知识、经历、能力、职业、价值观等不同,对同一信息可能会有不同看法和不同理解,这体现的沟通特点是(    )

  • A

    心理因素对沟通的影响很大

  • B

    沟通既是信息传递过程,义是感情交流过程

  • C

    沟通主要以语言为载体

  • D

    在人际沟通过程中会出现沟通障碍

向不懂英语的员工讲英语或者向文盲员工发一张书面通知.这属于信息传递过程的    (    )

  • A

    渠道或媒介选择不当的障碍

  • B

    选择性知觉障碍

  • C

    信息过量的障碍

  • D

    时机不当的障碍

人际沟通的基本途径和润滑剂是(    )

  • A

    尊重

  • B

    相容

  • C

    谦让

  • D

    理解

古人所说:"以诚感人者,人亦诚而应."这句话体现了沟通的    (  )

  • A

    尊重原则

  • B

    相容原则

  • C

    协调原则

  • D

    理解原则

企业中虽然设置有意见箱,但领导从未打开过信箱.这属于    (    )

  • A

    发送者方面的障碍

  • B

    信息传递过程中的障碍

  • C

    接收者方面的障碍

  • D

    反馈过程中的障碍

信息在传递和交换过程巾,由于信息意图受到干扰或误解.而导致沟通失真的现象是指    (  )

  • A

    沟通混乱

  • B

    沟通障碍

  • C

    沟通失真

  • D

    沟通误解

信源也称为    (  )

  • A

    信息的发送者

  • B

    信息的接收者

  • C

    信息的内容

  • D

    信息交流的渠道

下列不属于语言沟通的是    (    )

  • A

    口头沟通

  • B

    书面沟通

  • C

    电子媒介

  • D

    体态语言

自上而下的沟通方式是    (    )

  • A

    上行沟通

  • B

    下行沟通

  • C

    平行沟通

  • D

    单项沟通

人际沟通中会受到各种"噪音干扰"的影响,这里所指的"噪音干扰"可能来自于    (    )

  • A

    信息的编码过程

  • B

    信息的传递过程

  • C

    信息的解码过程

  • D

    沟通的全过程