人力资源管理
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企业在进行标高活动时,通常采用的方式有(    )

  • A

    高层领导负责

  • B

    指定个人负责

  • C

    专门小组负责

  • D

    团队负责

  • E

    外聘专家

标高分析的作用主要表现在()

  • A

    设定目标

  • B

    顾客满意

  • C

    改进绩效

  • D

    促进组织变革

  • E

    提高市场占有率

标高分析活动的具体步骤有(    )

  • A

    确定实施标高分析活动的对象

  • B

    明确自身的现状

  • C

    确定谁是最佳者

  • D

    明确标杆组织是怎样做的

  • E

    确定并实施改进方案

试述组织社会责任的发展阶段及其特点。

简述标高分析的作用。

组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括()

  • A

    目标必须明确

  • B

    目标必须可测量

  • C

    有明确的完成者

  • D

    有明确的完成时间

  • E

    有明确的完成地点

(11年真题)确保和促进组织的行为道德规范的途径主要有(    )

  • A

    建立组织的道德准则和决策规则

  • B

    认识目标和绩效评价的作用

  • C

    提供道德规范方面的培训

  • D

    独立的社会审计

  • E

    正式的保护机制

在确定关键战略时,必须评价并获得相应数据的因素包括(    )

  • A

    顾客满意

  • B

    顾客忠诚

  • C

    质量成本

  • D

    组织文化

  • E

    业务过程及相对于竞争者或标杆组织的状况

标高分析活动的具体步骤有()

  • A

    确定实施标高分析活动的对象

  • B

    明确自身的现状

  • C

    确定谁是最佳者

  • D

    明确标杆组织是怎样做的

  • E

    确定并实施改进方案

为了制定适当的战略目标,组织最起码必须考虑的领域有(    )

  • A

    质量改进

  • B

    产品绩效

  • C

    质量成本

  • D

    顾客满意

  • E

    竞争绩效